Обмін та повернення

Повернення або обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів з моменту його покупки, не враховуючи дня покупки.

1. Умови повернення товару належної якості:

   1.1 Обмін (повернення) Товару належної якості можливий за умови, що Товар не був у використанні, а також були збережені: його товарний вигляд, споживчі властивості, прикріплені етикетки, ярлики, лейбли і бирки, а також при наявності фабричної упаковки.
   1.2 Не допускається нанесення на упаковку написів, адрес та інших позначень.
   1.3 Вимоги Покупця розглядаються після пред’явлення Покупцем розрахункового документа на Товар.
   1.4 Обмін та повернення Товару належної якості за адресою Продавця (Нова Пошта), здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
   1.5 Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем.

2. Особливості накладного платежу та передплати:

   2.1 У випадку відмови отримувачем від посилки на пошті, що була замовлена накладним платежем з передплатою 200 грн, з будь-яких причин, окрім заводського браку — сума передплати не повертається.
   2.2 Дана сума слугує на покриття затрат Продавцем на виконання замовлення (доставка в обидві сторони, кур’єрська доставка, робота персоналу та пакувальний матеріал).

3. Заводський брак та помилки комплектації:

   3.1 У випадку заводського браку або неправильної комплектації товару, ми зробимо обмін та оплатимо транспортні витрати за умови огляду посилки на пошті.
   3.2 Товар повинен бути упакований, не мати слідів використання, а упаковка збережена.
   3.3 Увага! Повернення товарів із категорії «Уцінка» не здійснюється.

4. Алгоритм дій при поверненні (Що робити):

   4.1 Напишіть нам звернення у Telegram за номером +380955372840 з описом причини.
   4.2 Надішліть фотографію браку або фото змісту посилки (при помилці комплектації).
   4.3 Відправте повернення тільки після погодження з менеджером та отримання інструкцій.
   4.4 Після відправки напишіть у Telegram номер ТТН. Ми зв’яжемося з вами після отримання.
   4.5 Важливо: не відправляйте посилку післяплатою (накладним платежем) або зі зворотною доставкою грошових коштів!