Політика конфіденційності

Дана Політика конфіденційності діє відносно всієї інформації, яку інтернет-магазин «МамаКадо», розташований в мережі Інтернет на доменному імені https://mamakado.shop/ (далі – Веб-сайт) може отримати про Користувача під час використання Веб-сайту

Визначення термінів.

У цій Політиці конфіденційності використовуються наступні терміни:

1.1 Політика конфіденційності – Політика конфіденційності на веб-сайті https://mamakado.shop/

1.2 Адміністрація Веб-сайту – уповноважені співробітники на управління Веб-сайтом, що діють від імені Веб-сайту, які організовують і здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.

1.3 Користувач — особа, яка має доступ до Веб-сайту, за допомогою мережі Інтернет і використовує Веб-сайт.

1.4 Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

1.5 Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем або без використання таких засобів.

1.6 Конфіденційність персональних даних – обов’язкові для дотримання Адміністрацією Веб- сайту вимоги щодо недопущення поширення персональних даних Користувача без його згоди або за наявності іншої законної підстави.

1.7 «IP-адреса» – унікальна мережева адреса вузла в комп`ютерній мережі, що побудована за протоколом IP.

1.8 «Cookies» — невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і зберігається на комп`ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.

1.9 TLS (transport layer security) — протокол шифрування, який забезпечує захист даних, що передаються мережею. Використовується під час підключення до сайту по HTTPS.
Загальні положення.

2.1 Дана Політика конфіденційності є офіційним документом власника Веб-сайту і визначає порядок обробки персональних даних осіб, що є Користувачами Веб-сайту.

2.2 Метою цієї Політики конфіденційності є забезпечення належного захисту інформації про Користувача, в тому числі його персональних даних від несанкціонованого доступу і розголошення.

2.3 Відносини, пов’язані зі збором, зберіганням, розповсюдженням і захистом персональних даних Користувача регулюються цією Політикою конфіденційності та чинним законодавством України.

2.4 Чинна редакція Політики конфіденційності є публічним документом, розроблена Адміністрацією Веб-сайту і доступна будь-якому Користувачеві мережі Інтернет при користуванні Веб-сайтом.

2.5 Адміністрація Веб-сайту має право в односторонньому порядку вносити зміни в справжню Політику конфіденційностi.

2.6 При внесенні змін до Політики конфіденційності, Адміністрація Веб-сайту повідомляє про це Користувача шляхом розміщення нової редакції Політики конфіденційності на Веб-сайті. Нова редакція Політики конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Веб-сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

2.7 Використання Користувачем Веб-сайту означає беззастережну згоду Користувача з даною Політикою конфіденційності і зазначеними в ній умовами обробки персональних даних Користувача. У разі якщо були внесені будь-які зміни в Політику конфіденційності, з якими Користувач не згоден, він зобов`язаний припинити використання Веб-сайту. Факт продовження використання Веб-сайту є підтвердженням згоди і прийняття Користувачем відповідної редакції Політики конфіденційності.

2.8 У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Веб-сайту.

2.9 Адміністрація Веб-сайту не перевіряє та не несе відповідальності за достовірність персональних даних, що надаються Користувачем Веб-сайту.
2.10 Справжня Політика конфіденційності застосовується лише до Веб-сайту. Веб-сайт не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях, доступних на Веб-сайті.
2.11 Всі пропозиції або питання по цій Політиці конфіденційності слід повідомляти в розділ “КОНТАКТИ”.
Умови та цілі збору та обробки персональних даних Користувачів.
1. 3.1 У процесі користування веб-сайтом здійснюється автоматичне збирання наступної інформації:
  
  3.1.1 технічна інформація про пристрій, який використовує Користувач;
2. 3.1.2 дані Користувача, які користувач самостійно вніс на Веб-сайті;
3. 3.1.3 статистика використання Веб-сайту Користувачем та інші дані, до яких Користувач дозволив доступ Веб-сайту;
4. 3.1.4 інформація про використання Веб-сайту: переглянуті сторінки чи їх вміст, пошуки, дата та час доступу, інформацію про обладнання та програмне забезпечення, зроблені покупки та інші дії щодо користування послугами, які пропонуються на Веб-сайті;
5. 3.1.5 використання файлів cookie. Сесійні куки: Ці куки необхідні для підтримки сесій користувача на сайті. Вони допомагають утримувати користувачів у їх сесіях, коли вони переміщуються сайтом. Куки кошика: Ці куки використовуються для зберігання інформації про товари, додані до кошика покупця, та забезпечують правильне функціонування кошика покупок. Cookies для запам`ятовування користувача: Якщо користувач вибирає опцію «Запам`ятати мене» при вході в систему, ці cookie зберігають дані для майбутніх відвідувань. Аналітичні куки: Ці куки можуть використовуватися для збору статистичних даних про те, як відвідувачі використовують сайт, що допомагає покращити його роботу та зручність використання. Куки налаштувань: Вони використовуються для збереження налаштувань користувача, наприклад, вибраної мови або розташування.
3.2 Персональні дані Користувача такі як: прізвище, ім’я та по батькові Користувача, контактний телефон Користувача, адреса електронної пошти (e-mail) Користувача, місто, адреса доставки Товару, а також додаткова інформація, що надається Користувачем, передаються Користувачем Адміністрації Веб-сайту за згодою Користувача.

3.3 Передача персональних даних Користувачем Адміністрації Веб-сайту, через Форму зворотного зв’язку означає згоду Користувача на передачу та обробку його персональних даних.

3.4 Адміністрація Веб-сайту здійснює обробку інформації про Користувача, в т.ч. його персональних даних, таких як: прізвище, ім’я та по батькові Користувача, контактний телефон Користувача, адреса електронної пошти (e-mail) Користувача, місто, адреса доставки Товару, а також додаткової інформації, що надається Користувачем за своїм бажанням.

3.5 Обробка персональних даних здійснюється на основі принципів: законності цілей і способів обробки персональних даних; відповідності цілей обробки персональних даних цілям, заздалегідь визначеним і заявленим при зборі персональних даних; відповідності обсягу та характеру оброблюваних персональних даних способам обробки персональних даних і цілям обробки персональних даних; неприпустимість об’єднання створених для несумісних між собою цілей баз даних, що містять персональні дані.
1. 3.6. Користувач несе відповідальність за правильність введення особистої інформації на Веб-сайті. Користувачі можуть оновлювати інформацію про себе за допомогою налаштувань свого облікового запису. Користувач несе відповідальність за актуалізацію особистої інформації.
  
  3.6.1 у разі виявлення неточностей в персональних даних, Користувач може актуалізувати їх самостійно, шляхом подання відповідного Адміністрації повідомлення на адресу електронної пошти Адміністрації mamacado.shop@gmail.com з позначкою «Актуалізація персональних даних».
2. 3.6.2 Користувач може отримати будь-які роз`яснення з потрібних питань, що стосуються обробки його персональних даних, звернувшись до Адміністрації за допомогою електронної пошти mamacado.shop@gmail.com з позначкою «Роз`яснення щодо використання персональних даних».
1. 3.7. Адміністрація Веб-сайту здійснює обробку персональних даних Користувача за його згоди в цілях:
  
  3.7.1 ідентифікації Користувача;
2. 3.7.2 встановлення з Користувачем зворотного зв’язку, включаючи напрямок повідомлень, запитів, що стосуються використання Веб-сайту, надання послуг, обробки замовлень, запитів і заяв від Користувача;
3. 3.7.3 повідомлення Користувача Веб-сайту про замовлення;
4. 3.7.4 надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Веб-сайту;
5. 3.7.5 збір статистики про IP-адреси своїх Користувачів. Дана інформація використовується з метою виявлення і вирішення технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів;
6. 3.7.6 для здійснення діяльності з надання послуг, поліпшення якості послуг, зручності їх використання;
7. 3.7.7 надання Користувачеві з його згоди оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Веб-сайту або від імені партнерів Веб-сайту, в тому числі напрямок повідомлень, запитів та інформації, а також обробка запитів і заявок від Користувача;
8. 3.7.8 підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем;
9. 3.7.9 створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису;
10. 3.7.10 обробки і отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг Користувачем;
11. 3.7.11 надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем, пов`язаних з використанням Веб-сайту;
12. 3.7.12 надання Користувачеві інформації рекламного характеру, здійснення рекламної діяльності;
13. 3.7.13 надання Користувачеві інформації щодо товарів, які реалізуються Веб-сайтом;
14. 3.7.14 надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів Веб-сайту з метою отримання продуктів, оновлень і послуг;
15. 3.7.15 проведення статистичних та інших досліджень, спостережень, аналізу на основі наданих даних.
16. 3.7.16 має право направляти Користувачеві повідомлення про нові продукти та послуги, спеціальні пропозиції та різні події. Користувач завжди може відмовитися від отримання інформаційних повідомлень, направивши Адміністрації лист на адресу електронної пошти mamacado.shop@gmail.com з позначкою «Відмова від повідомлень про нові продукти і послуги та спеціальні пропозиції».
3.7 Адміністрація Веб-сайту здійснює обробку персональних даних Користувача за його згоди в цілях:

3.8 Персональні дані користувачів обробляються виключно в рамках вимог Закону України «Про захист персональних даних». Доступ третім особам до персональних даних надається Адміністрацією Веб-сайту лише у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України.
Зберігання і використання персональних даних.

4.1 Зберігання персональних даних передбачає дії щодо забезпечення їх цілісності та відповідного режиму доступу до них.

4.2 Персональні дані Користувача зберігаються виключно на електронних носіях і використовуються виключно за призначенням, обумовленим в розділі 3 цієї Політики конфіденційності.
Передача персональних даних третім особам.

5.1 Персональні дані Користувача не передаються будь-яким третім особам, за винятком випадків, прямо передбачених цією Політикою конфіденційності та/або чинним законодавством України.

5.2 Надання персональних даних Користувача за запитом державних органів та органів місцевого самоврядування здійснюється на підставах та в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

5.3 Обробка персональних даних без згоди Користувача або уповноваженої ним особи дозволяється у випадках, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.

5.4 Користувач погоджується з тим, що Адміністрація Веб-сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур`єрським службам, службам поштового зв`язку, операторам електрозв`язку, з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Веб-сайті включаючи доставку та оплату товару, з метою інформування та звернення уваги Користувача стосовно умов надання послуг, а також у випадках, коли передача необхідна в рамках оформлення Користувачем замовлень на Веб-сайті або з метою забезпечення можливості захисту прав і законних інтересів власника Веб-сайту або третіх осіб.
Терміни зберігання, обробки та знищення персональних даних.

6.1 Персональні дані Користувача зберігаються на електронному носії Веб-сайту безстроково.

6.2 Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням інформаційних (автоматизованих) систем або без використання таких засобів.

6.3 Персональні дані Користувача можуть знищуватися з ініціативи Адміністратора Веб-сайту без пояснення причин шляхом видалення Адміністрацією Веб-сайту інформації, розміщеної Користувачем, а також в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.
Зобов`язання сторін.
1. 7.1 Адміністрація сайту зобов`язується:
  
  7.1.1 Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у розділі 4 даної Політики конфіденційності.
2. 7.1.2 Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попередньої письмової згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування, розголошення іншими можливими способами передачу персональних даних Користувача, за винятком випадків, визначених Політикою Конфіденційності та/або вимогами чинного законодавства України;
3. 7.1.3 Вживати заходів обережності для захисту персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
1. 7.2. Користувачі зобов`язані:
  
  7.2.1 надати інформацію про персональні дані, необхідні для користування Веб-сайтом;
2. 7.2.2 дотримуватися вимог чинного законодавства України при користуванні Веб-сайтом та наданні персональних даних Користувача;
3. 7.2.3 оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані в разі зміни даної інформації.
Заходи для захисту інформації про Користувачів.

8.1 Адміністрація Веб-сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів з метою забезпечення захисту персональних даних Користувача від неправомірного або випадковогодоступу до них, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, від незаконної обробки, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

8.2 Веб-сайт https://www.mamacado.shop/ проходить протокол шифрування TLS, який забезпечує захист даних, що передаються мережею.
Відповідальність сторін.

9.1 У разі порушення норм законодавства про захист персональних даних, а також положень даної Політики конфіденційності сторони несуть відповідальність, встановлену законом.

9.2 У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація Веб-сайту не несе відповідальність, якщо персональні дані: стали публічним надбанням до їх втрати або розголошення, були отримані від третьої сторони до моменту їх отримання Адміністрацією Веб-сайту, були розголошені за згодою Користувача.
Вирішення спорів.

10.1 У спорах, що виникають із відносин між Користувачем Веб-сайту та Адміністрацією Веб-сайту, першочерговим та обов’язковим є порядок вирішення спору у досудовому порядку шляхом пред’явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору).

10.2 Отримувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
Всі пропозиції або питання з приводу цієї Політики слід повідомляти в службу підтримки користувачів інтернет-магазину www.mamakado.shop за електронною адресою mamakado.shop@gmail.com

Політика конфіденційності

Зв'язок з нами: